Politica de confidentialitate

SC THERAPY COMPLET HOME SRL este proprietara website-ului www.hemerama.com. Compania certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.  

Politica de Confidențialitate Hemerama

La Hemerama, respectăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și cum le protejăm, conform legislației aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Date colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Informații de livrare: adresa de livrare și facturare.
• Date de plată: detalii necesare pentru procesarea plăților (fără a stoca date sensibile, cum ar fi numerele cardurilor).
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser-ul folosit, cookies.

2. Scopurile colectării datelor

Utilizăm datele tale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor.
• Comunicarea privind comenzile, oferte și servicii.
• Îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea conținutului.
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Datele sunt prelucrate în baza:

• Consimțământului tău, atunci când te abonezi la newsletter sau îți creezi un cont.
• Necesității pentru executarea unui contract (comenzi).
• Obligațiilor legale și intereselor legitime ale Hemerama.

4. Divulgarea datelor

Nu vindem sau închiriem datele tale personale. Putem partaja informații cu:

• Parteneri de livrare: Sameday sau alți curieri pentru expedierea comenzilor.
• Furnizori de servicii: platforme de plăți, servicii IT și marketing.
• Autorități: când suntem obligați prin lege.

5. Drepturile utilizatorilor

Ai dreptul să:

• Accesezi, rectifici sau ștergi datele tale personale.
• Restricționezi sau să te opui prelucrării datelor.
• Îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor.
• Soliciți portabilitatea datelor.
• Depui o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

6. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

7. Păstrarea datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale.

8. Contact

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea datelor tale, ne poți contacta la:

• Email: comenzi@hemerama.com
• Telefon: 0 771 210 280